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课程说明:
质(zhì)量管理体系内部(bù)审(shěn)核员在质量(liàng)管理体(tǐ)系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮(bàn)演着非常重要的(de)角色,而内部审核(hé)活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效(xiào)性和效率。本(běn)课程旨在(zài)使学员理解和(hé)掌握作为一个接受(shòu)过培训的合格(gé)质(zhì)量管理体系内(nèi)部审核(hé)员所应具备的知识、技巧和(hé)经验(yàn)。
课程内容(róng):
· 质量管理体系概述
· 八项(xiàng)质量(liàng)管理原则
· 业(yè)务(wù)过程方(fāng)法(fǎ)
· ISO 9001质量(liàng)管理体(tǐ)系标准理解与实施
o 管理职责(zé)
o 资源管理
o 产品实现
o 测量、分析和改进
· 内部(bù)质量审核概述
· 审核技能和技(jì)巧
· 策划审核
· 过(guò)程审(shěn)核(hé)方法
· 首次会议
· 实施审(shěn)核(hé)
· 报告审核结果
· 末次会议
· 审(shěn)核发(fā)现问题的跟踪
· 案例研究或审(shěn)核实习
建(jiàn)议(yì)顾客进行内部培训时采用(yòng)“现场审(shěn)核实习”的 方法,以便(biàn)学员运用(yòng)培训中学习到的审核知识和(hé)技巧进行一次全过(guò)程的实地审(shěn)核,加深对在(zài)课堂上学习到的知识和技能的理解。
课(kè)程对象(xiàng):
本(běn)课程主要适用于承(chéng)担质量管理体系内部审核职责或实施(shī)ISO9001质量管理体系(xì)的各级(jí)管理人员,其中包括公司各部门经(jīng)理人员、质量(liàng)管(guǎn)理体系内部(bù)审核人员、供应商质量管理人(rén)员及其(qí)他希望发展自(zì)己(jǐ)审核技(jì)能的(de)质量(liàng)人员。
建议以上人员(yuán)在积累(lèi)一定内部质量管(guǎn)理体系审核经验之后再参加国际纳威尔格公司的国际注(zhù)册(cè)质量(liàng)管理体系主任审核(hé)员(yuán)/审核(hé)员培训(xùn)课程,以巩固和扩展其质量管理体系审核技能和水平。
课程时间(jiān):2-3天