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1.企(qǐ)业需求分析(xī)
² 明(míng)确企业需求
² 企业需求(qiú)分析(xī)
² 潜在需求分析
2.咨询(xún)过程策划(huá)
² 全期工作计划(huá)
² 咨询阶段计划
² 定期工作(zuò)效果评价(jià)
3.体系诊断
² 诊(zhěn)断计划
² 现场实施
² 诊断报告
² 改进建(jiàn)议
4.体(tǐ)系(xì)分析
² 企业顾客需求分析
² 现有(yǒu)管理体系分(fèn)析(xī)
² 薄弱环(huán)节分析
² 运作(zuò)效率分析(xī)
² 管理体(tǐ)系整合分析(xī)
5. 体系设计
² 确定体(tǐ)系运作流(liú)程
² 确(què)定流程接(jiē)口
² 确定组织结(jié)构(gòu)及(jí)职能(néng)
² 明确资源要求
² 体系整合设计
² 系统的文(wén)件化体系设计
6. 培训提供
² 管理层培训
² 标准理解培训
² 文件编写培训
² 体系运行培训(xùn)
² 内审员培训
² 认证准备培训
² 专项培训
7.文件编(biān)写指(zhǐ)导
² 分级分部门的(de)辅导(dǎo)
² 符合(hé)性实用性(xìng)操作(zuò)性审查
² 书面修改意见
² 文件适用性接(jiē)口性讨论(lùn)
² 文(wén)件审批发布
8.ASNs系统建立(lì)
² ASNs需(xū)求确定
² ASNs系(xì)统(tǒng)分析
² ASNs系统建立
² ASNs计算机系统的运行
9.体系运行指导
² 运行前独立的辅(fǔ)导
² 运行中效果(guǒ)的检(jiǎn)查
² 改进(jìn)建(jiàn)议(yì)
² 跟(gēn)踪(zōng)改进效果
10.体系评价及改进
² 二次体系内审
² 体系(xì)内审纠正措施(shī)提出
² 纠正措施跟踪及评价
² 指导管理评审
² 与其它管理体系整合效果评(píng)价
² 整合体(tǐ)系的改进(jìn)
² 11.咨询/实施效(xiào)果的评价
² 企业书面(miàn)的评价
² 企业顾(gù)客满意(yì)级度(dù)对(duì)比
² 企业质量损失(shī)成本对(duì)比(bǐ)
² 咨(zī)询/实施方法的调整与改进
12.预审及认证准备
² 指导选(xuǎn)择认证机构
² 提出认证申请
² 模拟现场(chǎng)审核
² 纠正措施跟踪
² 认证(zhèng)准备辅导
² 接受正式认证