C 质量认证工作的几（jǐ）个误区（qū） 

　　目（mù）前，质量认证知识尚未普及，有些人对质量认（rèn）证的目的、意义、内（nèi）涵了解不透，理解不深，甚至产生一（yī）些误解。如所谓（wèi）"双认（rèn）证"，所谓"国际（jì）认（rèn）证"，"出口产品企业才需要质量认证"，"企业在认证（zhèng）以前不存在质（zhì）量体系"和"企业（yè）通过（guò）认证即可一劳（láo）永逸"等。下面就通过这些问题给予说明，以澄清是（shì）非（fēi）。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请质量体系认证。

　　质量体系（xì）认证是市场经济的产物，企业申请认证的目的是让客观、公正、权威的（de）第三方认证机构证明自己的质（zhì）量体系符合特定的质量（liàng）保证模式，藉以提高企业的质（zhì）量信誉（yù），取（qǔ）行用户的（de）信任（rèn）。凡是具有上述一（yī）般都应创造条件，争取获得（dé）有（yǒu）关的质量认证书。此（cǐ）外，凡是生（shēng）产列入强制性产品或合同中需（xū）方有认（rèn）证要求的企（qǐ），也须考（kǎo）虑申（shēn）请认（rèn）证。 　　所有的企业都可学（xué）习和贯彻（chè）ISO9000族（zú）标准以提高质量管理（lǐ）水平，但并非所有的贯标企业都须取得认证（zhèng）。因为（wéi）申请（qǐng）认证（zhèng）要支付费用和投入人力（lì）、物力，还（hái）得（dé）接受检查和监督，如果（guǒ）获取认证（zhèng）后（hòu）对企业（yè）不会产生多大（dà）的经济效益，甚至得不偿失的话，那么就没有必（bì）要（yào）申请认证。

　　二. 所谓“双（shuāng）认证”

　　"双认证（zhèng）"的原意是指企业既通过（guò）了（le）产品质（zhì）量认证，又通过了（le）质量体（tǐ）系（xì）认（rèn）证。有人认为"双认证"一（yī）定比"单认（rèn）证"好，这种认（rèn）识（shí）不全。产品（pǐn）质量认证和质量（liàng）体（tǐ）系认证的关系和区别见下表：

　　另（lìng）有些人把"双认证"误认为是"国（guó）内认证和国外认证（zhèng）"或"一次审核（hé）发给两个认证（zhèng）机构的证书（shū）"，并以为两张证书比一张证（zhèng）书有效，这是完全错（cuò）误的（de）。作为创始成员（yuán），我（wǒ）国（guó）已签署了国际认可论坛多边承认（rèn）协议，凡（fán）经中国质（zhì）量体系认证（zhèng）机构国（guó）家认（rèn）可委员会（huì）认可的认（rèn）证机（jī）构（gòu）所颁发（fā）的（de）质量体系认（rèn）证证书，在（zài）签（qiān）署协议（yì）的17个成（chéng）员（yuán）过都将得到承认。我国认证机构（gòu）认证的效力，与（yǔ）国外认证机（jī）构毫无二效，具有同等权（quán）威（wēi）。由于认识上的原因，国内（nèi）一些企（qǐ）业以取得（dé）国（guó）外认证机构的认证?quot;荣事"，甚（shèn）至不惜（xī）花费10余（yú）万美元换取（qǔ）一张（zhāng）证书，更甚者"买（mǎi）"多张证书（shū）。这（zhè）种贪（tān）多求（qiú）洋的做法，实（shí）在（zài）叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要搞“国家认证（zhèng）”，又要（yào）搞“国（guó）际认（rèn）证”。

　　不少企（qǐ）业既担心国内认证（zhèng）机（jī）构出具（jù）的认证证书能（néng）否得到国际上的承认，而认为（wéi）既要搞（gǎo） “国家认证”，也（yě）要搞“国际认证”。实际上，到目（mù）前（qián）为（wéi）止，世界上（shàng）还没有一家为各国广泛承认的国际质量（liàng）认证机构。各国质量认证（zhèng）机构所（suǒ）进（jìn）行的认证，仅仅是个（gè）体行为。国际标准化组（zǔ）织所属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任何国（guó）家认（rèn）证机构的认可任务，任何国外机构的认证都不能称为“国际认证”。此外，也不能把"国际（jì）互认"理（lǐ）解为"国际认证"，"国（guó）际互认"是（shì）指签署协（xié）议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国际认证"。所谓“国（guó）际承认”，实质上是国与国之间（jiān）的“相互认可”，而（ér）终还得用户认可。因（yīn）而，质量体系认证不存在"国际认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求，经（jīng）认证（zhèng）机构审核通过认证，说成是通过"国际（jì）认（rèn）证"，这种说法显然（rán）是不正确的，另一种认为国外（wài）认证机构的认证是"国际认证"也是错误的。

　　中国（guó）质（zhì）量体（tǐ）系认证机构国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首（shǒu）批（共17个（gè）国家）签署国际认（rèn）可论坛（tán）多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由（yóu）CHACR认可的质量体系认证机构出具的（de）认（rèn）证证书达（dá）到了国际水平，具有国际等效性和互认性（xìng），这对于我（wǒ）国企业实现一证多（duō）用（yòng）、避免多头重复申请国外机构认证具（jù）有重要作用。

　　四. 所（suǒ）谓"出口产品企业才需要质量认证（zhèng）"

　　"出（chū）口产品（pǐn）企（qǐ）业才需（xū）要质量认证"的说法明显（xiǎn）是错误的。

　　不（bú）可否（fǒu）认，企业通过质量认证对提高产品信誉，消除国际（jì）贸易技术（shù）壁垒，便于进入（rù）国际市场，具有较为（wéi）重要（yào）的（de）作用，但这不是质量认证的目的。质（zhì）量认证更（gèng）重（chóng）要的作用在于提高企业（yè）质量管理水平（píng），提高产品质量，增强（qiáng）市场竞争能（néng）力。如果企业仅仅是为拿到（dào）一张证书（shū）而进行的质量认（rèn）证（zhèng），那（nà）是枉费心机。我国加入世界贸易组织以后，意味着国内市场与国际市（shì）场融为一体，国内市场的（de）竞争与国外（wài）市场的竞争同样激烈。产品（pǐn）市场的（de）竞争归根（gēn）到（dào）底是质量的竞（jìng）争，企（qǐ）业要在竞（jìng）争（zhēng）中立（lì）于不败（bài）之地，无疑（yí）要增加质量（liàng）筹码，须（xū）在（zài）自身（shēn）管理（lǐ）上下功夫（fū）。通（tōng）过质量（liàng）认证（zhèng），并坚持其（qí）有效性，毫无疑（yí）问（wèn）是企业增强素（sù）质，提高（gāo）竞争力的（de）一个重要（yào）手段。

　　顺便指出，我国的质量认证（zhèng）的（de）做法与国（guó）际上的（de）做法相一致。世界各国都把产品质量认证分为（wéi）自愿性和（hé）强制性（xìng）两（liǎng）种（zhǒng）(我国也（yě）一样)。世（shì）界上没有任（rèn）何国（guó）家对（duì）质量体系实行（háng）强制认证的规定，那种认为不取得质量体系认证资格，产品就不能进入国外市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是市（shì）场（chǎng）经济的产（chǎn）物，代表着国际上质量管理（lǐ）、质量保证的高要求，跟一般企（qǐ）业（yè）不（bú）同

　　实际（jì）上（shàng），ISO9000族标（biāo）准（zhǔn）同（tóng）其他的（de）标（biāo）准一样，都（dōu）是协调的产（chǎn）物（wù），是为企业界公认、国际统一的质量管理和（hé）质量保证的较高要求，它所 求的是企业进行质量和（hé）管理（lǐ）和质量保证的基本的和关键（jiàn）的要求。因而，ISO9000族（zú）标（biāo）准的贯彻和质（zhì）量体系认（rèn）证并非一定（dìng）要（yào）规模（mó）大、素质高、基础好的企业（yè）才能完成，对（duì）任何一个（gè）企业来（lái）讲，关键是要（yào）正（zhèng）确地分析自己质量的现状（zhuàng），找出薄弱环节，精心策（cè）划设计（jì），严格（gé）按计划进行，直到（dào）取得认证证书（shū），保持下去并不断完善。

六. 所谓"企业在认证以前不（bú）存在质量体系（xì）"