南昌（chāng）企（qǐ）业建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证的收益（yì）

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南昌企（qǐ）业建立实施并（bìng）获取ISO20000认证的收益

所属分类（lèi）：南（nán）昌ISO20000
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发（fā）布日期：2018/05/02
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详（xiáng）细介绍

企业得以（yǐ）获得（dé）业界普（pǔ）遍认同的国际（jì）证书ISO20000认（rèn）证，会给企业带（dài）来如下影响：
•就服务质量和服务承诺与业（yè）务及供货商达成一致，建立和业务及（jí）供货商统一的沟通平台（tái）；达到相（xiàng）关利益方均（jun1）满意的（de）IT服（fú）务管理目标（biāo）；
•提高IT服务（wù）的可用性（xìng）、可（kě）靠（kào）性和安全（quán）性，为业（yè）务用（yòng）户（hù）提供高质量的服务；
•持续优化服（fú）务流程，提升服务水平，提高业务满意度（dù）；
•提高项目（mù）的可提（tí）供（gòng）性并确保如期交付；
•从总体上提（tí）高（gāo）组织/企（qǐ）业IT投资的（de）报酬（chóu）率，提升组织/企业的综合（hé）竞争力；
•建立IT部（bù）门一整套行之有效的持（chí）续改善（shàn）机制和内控机制；
•明晰IT管理成本和组（zǔ）织（zhī）/企业业务战略（luè）和（hé）IT战略目（mù）标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
战略（luè）和（hé）IT战略目标；
•通（tōng）过建立优化、透明的管理流（liú）程和权责的定义（yì），监控（kòng）管理流程、进行绩效评价；降低IT运营（yíng）的管理成本和风险；
•易于整合服务管理流（liú）程（chéng）和其它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量（liàng）管理（lǐ）体（tǐ）系ISO9000等；
•将现有管理（lǐ）体系和（hé）业务流程整合，规范（fàn）IT部门（mén）服务水平，规范（fàn）工作流（liú）程，降（jiàng）低（dī）由人员变动导致（zhì）的风（fēng）险；
•提高IT部门相关员工的（de）专（zhuān）业素质，提高员工的服务能力和（hé）工作效率；
•提（tí）升IT部门整体（tǐ）运作及部门间（jiān）沟通的能力。