新余企业（yè）建立（lì）实施并获取ISO20000认证的收（shōu）益

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新余企业建立实施并获取ISO20000认证的收益

所（suǒ）属分类：新（xīn）余ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介（jiè）绍

企业得以获得（dé）业（yè）界普遍认同的国际证书ISO20000认证，会给（gěi）企业带来如下（xià）影响：
•就服务质量和（hé）服务承诺与业务（wù）及供货商达（dá）成一致，建（jiàn）立和业务及供货商统（tǒng）一的沟通平台；达到相关利益方均（jun1）满意的IT服（fú）务管理目标；
•提高（gāo）IT服务的可（kě）用性、可靠（kào）性和安全性，为业（yè）务（wù）用户提（tí）供高质（zhì）量的服务；
•持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
•提高项目的可提供（gòng）性（xìng）并确保如期交付（fù）；
•从总体（tǐ）上提高组织（zhī）/企业IT投资的报酬（chóu）率，提升组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门（mén）一（yī）整套行之有效（xiào）的持续改善机制和内控机制；
•明晰（xī）IT管理成本和组织（zhī）/企业业（yè）务战略和IT战略目（mù）标的结合点，完善（shàn）现有IT服（fú）务结（jié）构和（hé）资源配置，使各（gè）项IT资源的（de）运用符合公司业务
战（zhàn）略和IT战略目标；
•通（tōng）过建立优化、透明（míng）的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进（jìn）行绩效评价；降低IT运营的管理（lǐ）成（chéng）本（běn）和风险；
•易于整合（hé）服务管理流程（chéng）和其（qí）它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量（liàng）管理（lǐ）体系ISO9000等；
•将现有管理体系和业务流（liú）程整合，规范IT部门服（fú）务（wù）水平，规范工作流程，降（jiàng）低（dī）由人员变动导致（zhì）的风险；
•提高IT部门（mén）相关员（yuán）工的专业素（sù）质，提高员工（gōng）的服务能力（lì）和工作效率；
•提（tí）升IT部门整（zhěng）体运（yùn）作及部门间（jiān）沟（gōu）通的能力。