8.1测量、分析和改进：总则a)证实产品的（de）符合性a)证实与产品要求的符合性（xìng）强调产（chǎn）品（pǐn）要（yào）求
    8.2.1顾客满意无注（zhù）解（jiě）新增注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客（kè）满意度调查（chá）、来自（zì）顾（gù）客的关于交付（fù）产品质量方（fāng）面数据、用户意见调查、流失业务（wù）分（fèn）析、顾客赞扬、索赔和经销商报告（gào）之类的来源（yuán）获（huò）得输入。强调顾客（kè）满意不（bú）局限于调查（chá）表
    8.2.2内部（bù）审核（hé）负责受审区域的管（guǎn）理（lǐ）者应确保及时采取措施（shī）……负责受审区域的管理（lǐ）者应（yīng）确保（bǎo）及时采取纠正和纠正措施（shī）……强调根本原因（yīn）、举一反（fǎn）三（sān）
    注：作（zuò）为指南，参（cān）见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南，参（cān）见GB/T19011强调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程的监视和测量当未能达到所策划的结果时，应（yīng）采取适当（dāng）的纠（jiū）正和（hé）纠（jiū）正措施（shī），以确保产品的符合性（xìng）。当未（wèi）能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和（hé）纠正（zhèng）措（cuò）施，（删（shān）除（chú））以确（què）保产品的（de）符合性。删除部（bù）分在注解（jiě）中诠释
    无注解新增注：当确（què）定适宜的方法时，建议组织根据每个过程对产品要求的符合性和质量管理体系有效性的影响，考虑监视和测量的类型与程（chéng）度（dù）。强调有（yǒu）效性
    8.2.4产（chǎn）品的监视和测量（liàng）记录应指明有权放行产品的（de）人（rén）员记录应指明有权放行（háng）产品以交付给顾客的人员明确（què）顾客处的交付产品
……不应放行产（chǎn）品和交付服务……不应向（xiàng）顾客放行（háng）产品和（hé）交付服务（wù）明确顾客处（chù）的交付产品
    8.2.3不合（hé）格品（pǐn）控（kòng）制　新增d)当在交付或开始（shǐ）使用后发（fā）现（xiàn）产（chǎn）品不合格（gé）时，组织应采取与不合格的影（yǐng）响或（huò）潜在影响的程度（dù）相适（shì）应的措（cuò）施。将TS标准纳入（rù）
    8.4数据分（fèn）析b)与产品（pǐn）要求（qiú）的（de）符合（hé）性（xìng）（见7.2.1）b)与产品要求（qiú）的符合性（见8.2.4）强（qiáng）调产品的（de）监视和（hé）测量 c)……包括采取预防措（cuò）施（shī）的机会c)……包括采取（qǔ）预防措施的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强（qiáng）调过程和产品的监视和测量 d)供方d)供（gòng）方（见7.4）新增（zēng）供方管理参考
    8.5.2纠正措施f)评（píng）审所采（cǎi）取的（de）预防措施。f)评审（shěn）所采（cǎi）取（qǔ）的纠正措施的（de）有效（xiào）性。强调有效性（xìng）
    此（cǐ）次ISO/TS16949：2009版内容相（xiàng）对2002版无大变化，主要（yào）是ISO9001部（bù）分内容有比较少的变化，TS部分（fèn）主要是将"产（chǎn）品（pǐn）质量"描述（shù）为（wéi）"产品符合性"，实质（zhì）无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由2000版更新至2008版（bǎn），ISO/TS16949：2009版中（zhōng）对ISO9001的引用也由2000版升（shēng）级为2008版（7.4.1.2）