庐山企业建立（lì）实施并获取ISO20000认（rèn）证的收益（yì）

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庐（lú）山企业建立实施并获取ISO20000认证的收益

所属分类：庐山ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

企（qǐ）业得（dé）以获得（dé）业（yè）界（jiè）普遍认同的（de）国（guó）际证书ISO20000认证，会给（gěi）企业带来如下影响：
•就服务质量和服（fú）务承（chéng）诺与业务及供（gòng）货商达成一致，建立和业务（wù）及供货商（shāng）统（tǒng）一的沟通平台；达到相关利益方（fāng）均满意的IT服务管理目标；
•提高IT服（fú）务的可（kě）用性、可靠性和安全（quán）性，为业务用户提供高质量的服务；
•持续优化（huà）服务流（liú）程，提（tí）升服（fú）务水平，提（tí）高（gāo）业务满意度；
•提（tí）高（gāo）项目的可提供性并确保（bǎo）如（rú）期交付；
•从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提（tí）升组织/企业的综合竞争力（lì）；
•建立IT部门（mén）一整（zhěng）套行（háng）之有效的（de）持续改善机制（zhì）和（hé）内控（kòng）机制（zhì）；
•明晰IT管理（lǐ）成本（běn）和（hé）组织（zhī）/企业业务（wù）战略和IT战略目标的（de）结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使（shǐ）各项（xiàng）IT资源的运（yùn）用符合公司业务
战略和IT战略目标；
•通过建立优化、透明的管理流程和权责（zé）的定义，监控管理流（liú）程、进行绩效评（píng）价（jià）；降低IT运营（yíng）的管理成（chéng）本和风险；
•易于（yú）整合服务（wù）管理流（liú）程和其它管理系统，如：信息（xī）安全管理（lǐ）体系（xì） ISMS 、质（zhì）量管理（lǐ）体系ISO9000等；
•将现有（yǒu）管理体系和业务流程整合，规（guī）范IT部门服务水（shuǐ）平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
•提高IT部门相关员工的专业素质，提高员（yuán）工的服务能力和工作效率；
•提（tí）升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。