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乐（lè）平ISO9001质量方针和质（zhì）量（liàng）目标审核

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乐平ISO9001质量方针和质量目标审核（hé）

所属分类：乐平（píng）ISO9001认（rèn）证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

审核质量方针
　　只有在整体的审核（hé）结（jié）果基础之上才能对质量方针及其是否已（yǐ）得到（dào）有效贯彻（chè）进行真正（zhèng）意义上（shàng）的评估。
审核方法应（yīng）该（gāi）包括：
　　与（yǔ）管（guǎn）理者进行交谈以了解他们（men）对质（zhì）量的态度和承诺。
　　通过查阅管理评审的记（jì）录，可评价zui高管理者在建立、实施、监视（shì）和更新质量（liàng）方针（zhēn）中所做的承诺及参与的程（chéng）度。
　　评估管理层是否已有（yǒu）效（xiào）地将质量方针在组（zǔ）织的（de）各个层次上“翻译”成能够理解的（de）词语和指（zhǐ）示，并在各个（gè）相关（guān）的职能/层次上都有与之相对应的质量（liàng）目（mù）标。
　　与组织的员工进行访谈，以了解他们在组织的（de）质量方针如何与他们自身活动相互关联方面的意（yì）识、理解和认知，但别挑剔这些员工用（yòng）什么（me）术语来表达他（tā）们（men）的理解。
　　收集质（zhì）量方（fāng）针通过适当的沟通方式已得到（dào）有效传达的证据。
　　审核质量目标
　　审核组需要验证组织是（shì）否规（guī）定了总体（tǐ）质量目标，这些目标反映了质量方针（zhēn）并与组织的总体经（jīng）营目标包括顾客期望是一致、对应和协调的。审核组应（yīng）验（yàn）证（zhèng）在质量目标和组织（zhī）总体经营目标之（zhī）间存在实质性的对应和（hé）协（xié）调关系（xì）。如果没有这（zhè）种关系，审核员需要进一步分析zui高（gāo）管理者对质量的（de）承诺。
　　质量目标（biāo）需要是可测量的并形成文（wén）件（jiàn）。
　　质量目（mù）标并没（méi）有一种特（tè）定的文件化形式，质量目标可以（yǐ）通过经营计（jì）划，管理评审的（de）输出（chū），年度预算等（děng）形式出（chū）现，由审核组自己决定其文件化（huà）的程度是否已（yǐ）足够（gòu）充分。
　　审（shěn）核员应获得质量目（mù）标已在整个（gè）组织构架和过程（chéng）中得到适当分（fèn）解、组织总体（tǐ）战略目标（biāo）和管理目标联系起来并下至特（tè）定运营活动等几方面的证据。
　　对于文（wén）件化质（zhì）量目（mù）标（biāo）的检查推荐应在审核活动的文件评审（shěn）阶段进行。
　　在审核结束之前，审核组应使自己确信组织（zhī）的质量目（mù）标是（shì）真实的，组（zǔ）织已为责任人（rén）提供了适当的资源（yuán）以满（mǎn）足其（qí）目标（biāo）。就此问题在组织的所（suǒ）有层次（cì）进行抽样调（diào）查是适宜的。
　　质（zhì）量目标不是静态的，需要（yào）根（gēn）据当前（qián）的（de）经营（yíng）状况和持续改进的要求进行更新。审核组应该验证组（zǔ）织总（zǒng）体绩效是否反映（yìng）出质量方针的（de）目的（de），以及是否合理地满足（zú）了质量目标。
　　审核员（yuán）应意识（shí）到质量（liàng）目标可以（yǐ）使用（yòng）定量或者（zhě）是定（dìng）性的（de）方式进行衡量，同（tóng）时也应牢记在（zài）质量方针、质量目标的（de）动（dòng）态更新方（fāng）面和组织对于持续改（gǎi）进的（de）承（chéng）诺之间存在着明确的联系（xì）。