赣州ISO认（rèn）证（zhèng）-怎样配套实施ISO9000与ERP

    现在很（hěn）多企业都会遇到一个问题（tí），克对（duì）于（yú）同时实施ERP和ISO9000的（de）担心，当然这种（zhǒng）担心是（shì）有（yǒu）必要（yào）的，但是人们通常把（bǎ）实施ERP和贯彻认证ISO9000标准称之（zhī）为（wéi）“一把（bǎ）手工程”，这（zhè）就是说企（qǐ）业的（de）主要领导（dǎo），对这两（liǎng）项工作的重要性和（hé）艰（jiān）巨性要有（yǒu）足（zú）够（gòu）的认（rèn）识，做到自（zì）始至终（zhōng）地关心和支持（chí），是这两项工作取得成功的前提。所以，只要（yào）企业的领导重视，并且将（jiāng）落实班（bān）子、计划和资金等必不可少的条件确认好，在以下几（jǐ）个（gè）方面做好，配（pèi）套实施ERP与ISO9000并（bìng）不困难。

      1． 项目培训结合进（jìn）行（háng）

两项工作（zuò）的培训应贯穿实施的全过程，在ERP方面，要重视由软件厂（chǎng）商提供的（de）ERP软件培（péi）训以及自身的（de）培训，包括生（shēng）产、财务、进销存等各项基本模块（kuài）应用的培训更是要重视；而ISO9000标准方面有系统的贯标知（zhī）识和编（biān）制（zhì）程序文件的培（péi）训等，这两种培训，应将参与的业务骨干合并安排进行培训。以往容（róng）易出的问（wèn）题是，以（yǐ）为是计（jì）算机相关（guān）的培训，就选派（pài）有关计算机专业方（fāng）面的人才参加，反之再组（zǔ）织管理人员学习（xí）贯标（biāo）知识，这（zhè）样做就会导致ERP实施与各（gè）业务（wù）管理环节脱节。与开（kāi）发管（guǎn）理软件一样，首先要（yào）“建模（mó）”，要把（bǎ）某项专业管理的全过程用计（jì）算机能理（lǐ）解的方（fāng）式，系统地描绘（huì）出来，这（zhè）是（shì）单方面的计算（suàn）机专（zhuān）业人才做（zuò）不到（dào）的事（shì），因此把管（guǎn）理与计（jì）算机（jī）人才共同组织（zhī）起来共同学习和组（zǔ）织实施，相互了解互有侧（cè）重（chóng），不但学（xué）习到专业（yè）管理内容和软、硬件（jiàn）知识而且还吸收了管理软件所（suǒ）蕴含（hán）的（de）管理思想。

       2． 结合软件组织（zhī）程序文件编（biān）制

通过（guò）ISO9000和ERP系统的（de）培训和学习，接（jiē）受了（le）软件（jiàn）新的管理思想（xiǎng）和新的观念，在明确企业（yè）各部门管（guǎn）理职（zhí）能的基（jī）础上，组织企业质量体系三个层次文件的（de）编写工作，其中较为关键的是程序文（wén）件的编制，它详细地规定了企（qǐ）业各项具体管理工作的程序，这就是所谓（wèi）保（bǎo）持工（gōng）作（zuò）流的畅通，才能促使物流、资金流和信（xìn）息流在供应（yīng）链上的合理流转并形成闭（bì）环（huán），达到增（zēng）值的（de）目（mù）的。由于（yú）当前（qián）ERP软件（jiàn）的通用性较好，人机界面（miàn）清晰，使用比较（jiào）方便，只需（xū）要（yào）掌握一定专业知识（shí）的人才即可胜任，因此在编程序文（wén）件（jiàn）时把（bǎ）计算（suàn）机的专业人才和有关管理（lǐ）人员（yuán）结（jié）合起来共同编（biān）制，把静态数（shù）据整理、动（dòng）态业务的规范和（hé）物料编号、库位号等（děng）编码工作与贯标（biāo）要求（qiú）结（jié）合起来，一并（bìng）参加（jiā）程（chéng）序文（wén）件的编（biān）制和试运行，再通过ERP的小范围试运行从中发现问题，逐步收集整理提供在二次开发中完（wán）善，这样（yàng）就不会形成”两张皮”，并在实（shí）施中得到巩固（gù）。

    两项工作配套实（shí）施在深化（huà）应（yīng）用中巩固（gù）、完善。当ERP初（chū）步集成，ISO9000认证（zhèng）工作（zuò）通（tōng）过验收获（huò）得证书以后，企业的管理是否实（shí）现了通过信息化管控了呢，这种想法或说法都是不（bú）对的（de），企业管（guǎn）理工作需要长期改进，ERP的应用也是长期的过程，企业的信息集成（chéng）中可能还存在着许（xǔ）多（duō）薄（báo）弱环节，在ISO9000认证通过后（hòu）只能说明质量（liàng）管理工作才完成（chéng）了初（chū）阶的任务，基础（chǔ）管理还有许多不（bú）足，企业的管理模式（shì）和体制建设（shè）还要进一步调整（zhěng）和改革，还未能完全（quán）适应市场经济的变化，许多ERP应用失败的教训告（gào）诉我们（men），在ERP初（chū）步集成的时（shí）候切（qiē）不可停止，要抓紧总结深化，不断完善才（cái）能巩（gǒng）固。由于ERP软件在运行（háng）中还需（xū）要经过一（yī）定时间（jiān）的“磨合”，一方（fāng）面（miàn）使（shǐ）企（qǐ）业的人和管理适应软件要求，另（lìng）一方面是软件的（de）某（mǒu）些程（chéng）序要适应企业的生产经营状况，需要进行部分二次开发和修改（gǎi）,值得提（tí）醒的是（shì）在二次开发和（hé）修改软件时，不能片面地强调要软件适应实际，用（yòng）“削（xuē）足适履”的方法磨（mó）灭软件的先进性，去迁就落后的管理。同样，ISO9000认（rèn）证（zhèng）获（huò）得证书后也（yě）面临着旧观念、旧习惯的挑战，那些陋（lòu）习在管理工作中还会顽强的表现出来，这（zhè）就是我们前面所讲的（de）不可避（bì）免地会出现（xiàn）反（fǎn）复或（huò）“回潮（cháo）”。

    要使ERP软件顺利实施，要使ISO9000标准（zhǔn）在认证验（yàn）收（shōu）后（hòu）能够继续巩固和深化，有必要（yào）将（jiāng）这两（liǎng）种有着基（jī）本一致管（guǎn）理程（chéng）序（xù）、基本（běn）一致运行方式的项目（mù）结合（hé）起来，相互（hù）约束，相互支撑，配（pèi）套实施，既（jì）合理调配（pèi）了时间和资源，又能（néng）收到（dào）事半

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